Как лучше составить резюме. Правила составления резюме

Все элементы стратегического планирования компаний различных сфер деятельности разрабатываются с целью увеличения производительности, прибыльности и усиления лояльности сотрудников. Правильный выбор потенциальных сотрудников напрямую влияет на эти факторы, поэтому отбору персонала в компании придают особое значение. Процедура поиска и подбора отталкивается от потребностей предприятия и начинается с описания вакансии.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Одним из самых распространенных и эффективных инструментов подбора является отбор кандидатов по резюме. После него может осуществляться:

  • телефонный скрининг, для уточнения деталей, не указанных в резюме и отсеивания кандидатур, неподходящих под описание вакансии;
  • очное интервью (как правило, их бывает несколько);

Резюме – это лаконичная профессиональная самооценка соискателя, где указывается информация:

  • о квалификации, навыках, знаниях;
  • об опыте;
  • о достоинствах;
  • о личностных качествах;

От того как правильно и грамотно оно будет составлено зависит решение работодателя: «перспективна» либо «не перспективна» кандидатура соискателя.

Какую информацию нужно указывать и в какой последовательности

Резюме бывают следующих основных типов:

  • функциональное – для демонстрации навыков и умений, в меньшей мере опыта;
  • таргетированное – составляется под определенную должность;
  • хронологическое – описывается подробно опыт в обратной хронологической последовательности;
  • смешанное – объединены сильные аспекты функционального и хронологического;

Самым популярным видом является хронологическое резюме, в котором следует зафиксировать, в последовательности по пунктам:

  1. Имя, фамилия (можно Ф.И.О. полностью).
  2. Личная информация (дата рождения, семейный статус, наличие ребенка, гражданство при поиске работы в другом государстве).
  3. Опыт (обратная хронологическая очередность в формате «мм.гггг», с указанием профессиональных достижений и причин увольнения).
  4. Образование (основное, например, вуз с указанием периода обучения и дополнительное – курсы, семинары).
  5. Профессиональные навыки (компьютерная грамотность: уровень, программы; владение методами продаж; основы ведения аналитики, учет товарных запасов и т. д.).
  6. Личные качества (указываются те, которые больше подходят в разрезе определенной вакансии)
  7. Дополнительная информация (наличие автомобиля: стаж вождения, категория прав; знание языков: родной – на первом месте, иностранные указываются с уровнем владения).
  8. Интересы и увлечения (кратко, но определенно).
  9. Рекомендации (указываются, когда есть реальные рекомендатели, у которых предварительно следует поинтересоваться можно ли дать их контакты работодателю). 8-9 пункты – необязательные.

В конце желательно указать реальный уровень заработной платы, с которого хотелось бы стартовать на данной должности.

Особенности составления

Основный принцип написания резюме: выделить положительные моменты биографии и сделать неприметным по мере возможности то, что нельзя отнести к сильным качествам. Документ должен соответствовать следующим требованиям:

  • Лаконичность. Излагается информация кратко, не более чем на двух страницах. Акцентировать внимание надлежит на ключевых моментах.
  • Реалистичность . Все, что указано в документе соответствует действительности, и при собеседовании будет обосновываться.
  • Структурированность. Сведения описываются в определенной последовательности и соответствуют конкретной форме.
  • Избирательность. Обозначается цель, т. е. нужно определить, какая вакансия интересна, есть ли шанс получить данную работу, учитывая знания и собственный профессиональный опыт.
  • Конкретность. Например, не следует писать: занимался обучением. Более четкая формулировка: обучил двух сотрудников.
  • Действенность. Используют глаголы действия, избегают пассивных оборотов. Не нужно писать: отвечал за контроль деятельности…, лучше: контролировал работу…
  • Акцент на достижениях. Не стоит бояться казаться нескромным, хороший сотрудник умеет себя презентовать.
  • Позитивность. Например, снизил процент потерь продаж или увеличил объем продаж, как лучше писать – разница очевидна.

Правила оформления резюме

Через сотрудника кадровой службы за рабочий день могут проходить десятки резюме. Документ, оформленный по следующим правилам, выделит кандидатуру среди массы претендентов:

  • Если информация не вмешается на двух страницах, можно уменьшить шрифт, но читаться она должна легко. В конце первой страницы пишут, что продолжение следует, указывают номер листа и фамилию.
  • В ситуациях, когда информации недостаточно для полного заполнения листа, сведения размещают таким образом, чтобы на странице не было пустых мест.
  • Официальный стиль оформления, без фильтров Adobe Photoshop, с использованием только одного шрифта и одного формата (например, 12–Times New Roman либо же Arial).
  • Пункты резюме отделены друг от друга.
  • Ф.И.О., заголовки выделяют полужирным начертанием.
  • Для положительной визуализации личности послужит удачно подобранная фотография, где соискатель одет в одежду делового стиля.
  • Проверка правописания (кнопкой F7 в Word). Следует дать вычитать кому-то составленное резюме перед отправкой. В случае наличия ошибок, документ становится неконкурентным.
  • Параметры страницы: левое поле – 2,5 см, все остальные поля – по 2 см. Предусматривают использование 10-го формата шрифта и уменьшение полей на 1 см. Если резюме надо будет отправлять факсом, то поля сужать нельзя, текст будет нечитабельным.
  • При распечатывании применяется только качественная белая бумага.

Ошибки при составлении

Ошибки при составлении документов не только раздражают, но и говорят о невнимательности, невысоком образовательном уровне, флегматичности кандидата, которому недосуг было вычитать резюме. Отсутствие структурирования и форматирования в тексте потенциально вызывает отторжение у работодателя или лица представляющего его.

Перечень традиционных ошибок и неточностей:

  1. Неопределенность цели. Лучше не указывать ее, если заведомо она примитивно выражена.
  2. Неподходящее фото или его отсутствие.
  3. Недостаток хронологии вызывает лишние затраты времени на поиск нужной информации и указывает на неуспешный опыт соискателя.
  4. Неинформативность. Длинные пункты функциональных обязанностей напоминают должностную инструкцию, говорят о том, что кандидат скорее неспособен четко и кратко выражать свои мысли, плохо владеет профессиональной лексикой.
  5. Доступность контактов. Указываются все, по которым удобно связаться и назначить интервью с претендентом.

Также следует избегать употребления местоимения «Я» и лишних подробностей, в частности, об учебе в школе или службе в армии.

Значение каждого из указанных в документе для карьеры слов нельзя недооценивать. Использование сильных и слабых слов – дополнительный аспект для составления эффективного резюме.

Сильные в данном случае – это глаголы совершенной формы. Применять их нужно с осторожностью, следуя принципу: качество использования главнее количества. Особо подчеркивают они достижения или результаты: достиг, разработал, внедрил, инициировал, управлял, улучшил, увеличил и пр.

Другая сторона медали – слова, которые набили оскомину либо лишние и не конкретизированные. От них следует уходить, заменять синонимы или конкретизировать значение фактами, примерами. Например: коммуникабельный (есть в 90 % резюме), креативный, организованный, успешный, эффективный, мотивированный. Слова действия: осуществлял деятельность, обеспечивал выполнение, принимал участие, способствовал и т. д.

Признаки грамотного резюме

Грамотность составленного резюме заключается не только в отсутствии оплошностей. В большинстве случаях в документах следуют придерживаться официального стиля. Исключением могут быть нестандартные резюме, которые составляют для получения неординарных должностей, где требуются творческие и необычные навыки и умения. Но даже в таких бумагах, не следует писать в данных о себе: «Иванова Люба», «Чижиков Дениска». Особенно смешно это выглядит, если соискатель уже достигает 40-летнего возраста.

Нелишним будет периодически обновлять свой документ карьеры. Еще совсем недавно приветствовались резюме в табличной форме, с обязательными атрибутами: цель, рекомендации. В последнее время такой стиль написания утратил свою актуальность.

Также не стоит указывать о своих политических или глубоко личных взглядах, приписывать себе чужие профессиональные достижения или очень подробно описывать их. Практика получения негласных рекомендаций с предыдущих мест службы применяется повсеместно, вся неправдивая информация станет явной.

Заключение

Составляя резюме, можно представить себя в роли очень занятого менеджера по персоналу. Резюме должно быть таким, чтобы менеджер увидел, что это именно та кандидатура, которая необходима компании для решения поставленных задач и достижения целей.

Надлежит критически оценить свое творение на предмет ошибок и неточностей, выдержанности структуры и хронологии, информативности. В нем должна быть интрига, а не фразы, вызывающие сонливость или разочарование от потраченного времени.

Не стоит быть слишком навязчивым и присылать три раза резюме на одну и ту же вакансию. Но если указаны контактные номера телефонов работодателя, лучше осведомиться, получено ли резюме и какова дальнейшая его судьба.

Многие кандидаты недооценивают эти листы с описанием карьерной жизни, а зря, потому что работодатель, не видя вас, может оценить по вашим навыкам, подходите ли вы для конкретной вакансии. Резюме – это настоящий документ, поэтому он должен быть составлен аккуратно, педантично, а еще включать в себя ряд обязательных пунктов. Опытный рекрутер определит полезный документ за 2 минуты. Как писать резюме, чтобы вы не попали в список аутсайдеров, а выиграли соревнование за главный приз – очное собеседование?

Правила составления резюме

Начните работу с документом с ФИО, цели, контактной информации, возраста и семейного положения. Уточните свои ключевые качества, навыки, опыт работы, образование, достижения. Как правильно писать резюме, вам не подскажет интуиция – нужно соблюдать определенные деловые правила, знания которых будут тоже оцениваться отделом кадров или руководителем компании.

Как должно выглядеть резюме

Визуально этот документ должен смотреться сжато, строго, по-деловому. Старайтесь не экспериментировать со шрифтами, цветом текста, фоном, выделениями (подчеркиваниями, полужирными буквами, курсивом). Объем самопрезентации не должен превышать 2 страниц, в идеале у рекрутера на столе должен лежать 1 лист.

Что писать о себе

Визуальное восприятие документа часто стимулирует решение о вызове на собеседование. Структурировать информацию нужно правильно. Как писать резюме и правильно заполнять каждый из блоков, чтобы произвести благоприятное впечатление:

  1. Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения – по паспорту. Избегайте никнеймов, сокращений, ложной информации.
  2. Цель для вас – соискание должности «…».
  3. «Контакт» включает в себя актуальный личный номер телефона, активную электронную почту и адрес (при необходимости).
  4. Семейное положение должно быть указано по факту. Есть 3 возможных варианта, которые надо написать в резюме: женат, холост, гражданский брак.
  5. Образование – в хронологическом или функциональном порядке. Малозначимые для данной вакансии семинары и «кружки» желательно не учитывать, чтобы зрительно не перегружать документ и не тратить время специалиста по подбору персонала. Остановитесь на основной профессии, требуемой в вакансии.
  6. Опыт работы указывается в том порядке, который будет интересен конкретному работодателю. Если вы 3 года проработали главным бухгалтером, после чего устроились на должность менеджера по продажам, а сейчас решили вернуться в финансовую сферу, то наверху будет располагаться более важный опыт. Как создать резюме, не перегруженное «лишними» компаниями? Работодателю интересен опыт работы за последние 10 лет, максимальный стаж в одной компании, последнее место трудоустройства. В этом пункте лаконично должны быть указаны следующие данные: временной диапазон, наименование организации, должность.
  7. Достижения включают в себя функциональную информацию: «разработал», «обучил», «освоил», «руководил (количество человек)», «сэкономил», «развивал». Так рекрутер будет оценивать вашу потенциальную полезность, поэтому важно, чтобы он смог быстро находить ваши ключевые навыки в полотне документа.

Сфера деятельности в резюме – что написать

Блок «Дополнительная информация» – это раздел ваших умений. Опишите владение языками, компьютером, дополнительный уровень знаний в какой-либо области, личные качества. Что писать в резюме о себе, чтобы выделиться среди тысяч безликих самопрезентаций? Форма идеально составленного бланка документа никогда не пестрит информацией о хобби соискателя, если оно не является дополнением к его профессиональным навыкам. Подумайте, как подать себя правильно и заинтересовать работодателя своей персоной.

Как составить резюме студенту

Сразу после окончания ВУЗа ваш опыт работы неразнообразен, и адекватный работодатель это понимает. Как грамотно составить резюме, чтобы оно получилось кратким, но содержательным? Студенты и выпускники блок «Опыт работы» часто вообще опускают, компенсируя «пробел» распространенной информацией в части «Образование». Приобретенные на конференциях, международных семинарах, курсах знания гораздо важнее для организации, чем месяц подработки официантом в кафе. Еще вы можете перечислить свои награды и отличия и указать тему диплома.

Как заполнить резюме, если вы пишете такой документ первый раз? Самый простой путь – использовать шаблон с сайтов поиска работы, но тогда претендовать на индивидуальность у вас вряд ли получится. Грамотный выход из ситуации – изучить правила, узнать больше информации о том, как составить правильное резюме, и следовать ей. Если вы готовите самопрезентацию к отправке в филиал крупной компании, и ключевым навыком соискателя на вакансию являются лингвистические знания, документ лучше напечатать и оформить в 2 экземплярах – на русском и иностранном языке.

Образец хорошего резюме на работу

Ваш чек-лист при создании документа будет выглядеть так:

  • сжатость изложения;
  • строгость оформления;
  • отсутствие излишеств в виде яркого фона, узоров, подчеркиваний;
  • наличие всех необходимых блоков;
  • грамотное, краткое и содержательное изложение материала.

Для наглядности пример успешного резюме:

Сидоров Петр Валерьевич

Цель резюме: соискание должности бухгалтера

Телефон: +7 (…) -…-..-..

Семейное положение: холост

Образование:

РГСУ, 1992-1997 гг.

Специальность: зарубежное регионоведение (специалист)

МГУПП, 2004-2009 гг.

Специальность: бухгалтерский учет, анализ и аудит (специалист)

УМЦ бухгалтеров и аудиторов, 2015-2016 гг.

Повышение квалификации – семинар «Новое налогообложение НДС»

Опыт работы:

  • Февраль 2003 – Декабрь 2016, ОАО «Просенваль»
  • Должность: бухгалтер
  • Август 1997 – Январь 2003, ОАО «Магистраль»
  • Должность: регионовед

Достижения:

В ОАО «Просенваль» оптимизировал базу налогов, за счет чего расходы предприятия сократились на 13%.

Дополнительная информация:

Иностранные языки: английский (свободный)

Знание компьютера: уверенный пользователь, знание Офис, 1С Бухгалтерия, Долибарр

Личные качества: пунктуальность, собранность, умение анализировать, математический склад ума.

Начальник финансового отдела ОАО «Просенваль»

Авдотьев Константин Георгиевич, тел. +7 (…)…-..-..

Готов приступить к работе 01.02.2017,

Желаемая зарплата: от 40 000 рублей

В данной статье вы узнаете, как правильно написать резюме на работу образец довольно понятен и каждый с его помощью сможете составить правильное резюме …

Итак, резюме — это самохарактеристика, кратко изложенная в письменном виде, составляется человеком, нанимающимся на работу. В ней вы перечисляете свои профессиональные навыки, личные качества, контакты и достижения. Грамотно составленное резюме позволяет получить больше заинтересованных работодателей и ускоряет ваше трудоустройство.

Главные правила успешного резюме:

  1. Ваша вакансия;

Чтобы ваше резюме приглянулось работодателю, необходимо понимать какого именно кандидата он ищет. Для этого соберите список интересующих вас вакансий и изучите в них все характеристики и требования к кандидатам. Как мозаику соберите из характеристик «работника их мечты». На основе изученных данных составьте себе резюме, но не приписывайте себе качества, которых не имеете.

Не имеет значения, откликнулись ли вы на опубликованную вакансию или пишите менеджеру по персоналу, в любом случае, вам необходимо четко понимать, чем именно вам придется заниматься в данной фирме, основываясь на этом и составлять резюме. Чтобы не запутать работодателей и не провоцировать на ненужные вопросы не указывайте лишнюю информацию о себе.

Составляя резюме, указывайте данные о ваших знаниях и навыках правильно!

Ваши дополнительные умения должны соответствовать претендуемой должности. Не стоит рассказывать о пройденных курсах рукоделия, если компания ищет бухгалтера.

Если у вас есть какой-то опыт или навыки, которые вы сомневаетесь указать в резюме, то лучше укажите их. По крайней мере, вы сможете обсудить возникшие вопросы во время собеседования, чем вообще никак не заинтересовать работодателя.

  1. Орфография и пунктуация;

Грамотность в вашем резюме не менее важна, чем ваши профессиональные навыки.

Присутствие грамматических ошибок, отпечаток и сленг на порядок снижает ваши шансы быть принятым на работу. Вас примут за безграмотного и несерьезного работника.

  1. Краткость сестра таланта;

Не стоит быть многословным, так как работодателю и так придется прочитать немало резюме. А описание прежнего места работы в целую страницу, вряд ли будет интересно. Внимание от долгого чтения рассеивается, и вам надо помочь сосредоточиться на вашем документе. Для этого сократите текст резюме до минимума.

Оптимальный вариант: 1 страница, максимум 2. Конечно, безболезненно уложиться в одну страницу — не получится. Вам придется оставить в тени некоторые достижения и успехи.

Но не стоит обходиться двумя сухими фразами, описывая свой профессионализм. Пишите кратко и емко, но ни в коем случае не замалчивайте о своих достижениях в профессии, т.к. это именно та информация, на основе которой строиться представление о вас.

Не используйте общие выражение, типа «менеджер по продажам» или «руководитель продаж». Напишите насколько, благодаря вам, поднялся уровень продаж, какие методы вы для этого применили. Расскажите об ощутимой пользе ваших действий.

Несколько советов при составлении резюме в Word ’е

Предупреждаю сразу, эти советы способны сделать двухстраничное резюме — одностраничным.

  • Экономьте пространство, пользуясь таблицами;
  • Пишите шрифтом меньшего размера;
  • Оптимизируйте колонтитулы и поля документа.
  1. Упрощение структуры;

Правильно структурированное резюме само по себе говорит о вас как об аккуратном и внимательном человеке. А также позволяет быстрее разобраться в изложенной информации, отыскать ваш опыт работы и ваши личных качествах.

Нет необходимости придумывать новые формы составления резюме лучше воспользоваться самыми распространенными.

Пара популярных структур резюме:

После «шапки» резюме следует опыт работы:

  1. ФИО, контакты, личная информация;
  2. Цель (по желанию можете указать желаемую з/п);
  3. Профессиональные навыки;
  4. Опыт работы;
  5. Образование;
  6. Профессиональные навыки;
  7. Дополнительная информация.

Для более глубокого понимания отдельно рассмотрим каждый элемент.

ФИО, контакты, личная информация:

Необходимо указывать:

  • Фамилию;
  • Город проживания;
  • Телефоны;
  • E-mail.

Указывать остальную информацию - необязательно.

Насколько возможно ограничить данные о себе:

  • Укажите количество полных лет — вместо даты рождения;
  • Название города – вместо подробного адреса;
  • Одного номера телефона – вместо двух достаточно;
  • Семейное положение – можно вообще не упоминать.

Ожидаемая з/п:

Такую информацию указывайте по желанию. Более подробно эту тему вы сможете обсудить на личной встрече, тогда же будут выяснены ваши обязанности, собственно от которых и зависит размер зарплаты.

Опыт работы:

Укажите последние 10 лет трудовой деятельности.

Если вы сменяли место работы, перечислите их, начиная с крайнего места. О прежнем месте работы расскажите поподробнее.

Образование:

Те, кто впервые устраиваетесь на работу, укажите полную информацию об образовании, включая диплом, практику, курсовые, и прочее.

Также можете сообщить о прохождении тренингов, семинаров, курсов повышающих вашу профессиональность.

При наличие большого опыта работы рассказывайте об образовании очень коротко.

Рабочие навыки:

Не рекомендуется использование следующих характеристик: обучаемый, ответственный, работаю на результат. Уж очень они банальны и теряют свое истинное значение. Удалив подобные слова из своего резюме, вы, наверняка, покажитесь более оригинальным, в отличие от остальных кандидатов.

Дополнительная информация

Здесь указывают ту информацию, которую нельзя указать в других разделах. Расскажите о своих личных качествах, своих увлечениях, планах на будущее, все то, что может заинтересовать работодателей.

  1. Акцент на успехи;

Двух реальных успехов в работе будет достаточно для поднятия вашего авторитета.

  1. Простые фразы и слова;

Не используйте непонятные слова и термины. Сложная конструкция предложений и текста только запутает нанимателя, и он не сможет достойно оценить вашу кандидатуру.

Если вы уберете профессиональные термины(работодатель не всегда разбирается в вашей профессии), сократите предложения до 1-2 строк, сам текст разделите на небольшие абзацы, вы уже этим сделаете резюме намного понятнее.

Отсутствие приглашений на собеседование не говорит о незаинтересованности в вашей профессии. Возможно, ваше резюме составлено неправильно. Следуйте, вышеописанным рекомендациям и работа не заставит вас ждать.

Теперь Вы знаете, как правильно написать резюме на работу образец.

Правильный подход к поиску новой работы состоит из нескольких этапов:

  • Определение цели. Это может быть поиск работы в занимаемой ранее сфере или освоение совершенно новой ниши.
  • Подготовка самопрезентации. Этот аспект включает составление резюме, сопроводительных писем и подготовку к потенциальному собеседованию.
  • Использование всех возможных источников поиска. Он должен начинаться специализированными сайтами и заканчиваться звонками к друзьям и знакомым.

Грамотное составление резюме – это один из ключевых этапов, который требует времени и знания некоторых стандартов оформления документов. Для того, чтобы составить успешное резюме, можно использовать готовые образцы. Такие документы должны быть современными, лишенными излишних клише и неуместной информации.

Образец грамотно составленного резюме

Образец того, как правильно и грамотно составить резюме на работу, представлен с помощью следующей таблицы.

Фамилия Имя Отчество

Название должности

Желаемый уровень заработной платы

Дата рождения

Семейное положение

Опыт работы

(Расписываем опыт работы в различных компаниях, общее количество не больше 4. Лучше выбрать последние или самые значительные этапы карьерного пути)

Название компании (Вписываете название компании, в которой работали)
Период работы (Желательно указывать не только годы, но и месяцы в которые вы начали и закончили работу)
Должность (Точное название должности)
Профессиональные обязанности (Перечень всех выполняемых вами обязанностей)
Профессиональные достижения (Очень важно расписать подробно выгоду, которую получил работодатель от осуществления профессиональной деятельности в рамках его предприятия)
Образование
Название учебного заведения (Указываете официальное название учебного заведения)
Период обучения (Можно указать только годы)
Факультет и специальность (Если учебное заведение узкопрофильное, достаточно указать специальность)
Знаки отличия, научные достижения (В этой графе можно указать наличие диплома с отличием, написать средний балл, наличие научных трудов (без названий) или ученных степеней)
(Тут должна быть только та информация, которая имеет непосредственное отношение к вакансии)
Профессиональные навыки (Перечень ваших профессиональных умений. Должен отвечать требованиям работодателя)
Дополнительная информация (В этой графе указывают знания языков, наличие водительских прав, заграничного паспорта, возможность командировок или переезда, а также увлечения, которые покажут вас с лучшей стороны)
Рекомендации (Не указывайте контакты рекомендателя, лучше написать «Предоставлю по запросу»).

Разделы, которые характеризуют опыт работы и образование, могут быть расширены или наоборот сужены. Все зависит от пройденного карьерного пути и учебного времени. Для человека, который впервые ищет работу, нужно делать акцент на образовании и навыках, которые он может предложить работодателю. Для людей, у которых за плечами есть определенный профессиональный опыт, самым приоритетным пунктом являются карьерные достижения. Рекрутёру важно знать, какую именно пользу вы принесли на предыдущей работе и чего от вас можно ожидать в будущем.

Как написать грамотное резюме. Образец

Практический образец того, как правильно составить резюме на работу можно рассмотреть на примере должности администратора ресторана и маркетолога.

Соловьева Анна Владимировна

Администратор ресторана

Заработная плата: от 30 000 рублей

Телефон: +70976547711

E-mail: [email protected]

Семейное положение: не замужем


Опыт работы
1. Название компании Паб «Junior Jack»
Период работы 08.2013-11.2014
Должность Администратор
Профессиональные обязанности

— контроль работы официантов;

— контроль работы барменов;

— инвентаризация хоз. товаров.

Профессиональные достижения — избавление от постоянных недостач на баре, путем еженедельной инвентаризации и введением системы штрафов.
2. Название компании Ресторан «Мальта»
Период работы 01.2015-02.2017
Должность Администратор
Профессиональные обязанности — встреча и размещение посетителей;

— прием заказов;

— работа при заказе банкетов и оформление бронирования столиков;

— проведение расчета посетителей;

— контроль работы персонала;

— обучение персонала.

Профессиональные достижения — улучшение обслуживания за счет обучения персонала стандартам;

— увеличение общего количества клиентов;

— увеличения количества постоянных клиентов за счет введения гибкой системы скидок.

Образование
Название учебного заведения Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ
Период обучения 2008-2013
Факультет и специальность Гостиничное и ресторанное дело
Знаки отличия Диплом с отличием
Ведомости о повышении квалификации, прохождении курсов или тренингов Онлайн-курс о ресторанном бизнесе от «Международной академии бизнеса».
Профессиональные навыки — знание стандартов обслуживания;

— знание специфики блюд европейской кухни;

— программа 1С (уровень уверенного пользователя);

— умение проводить инвентаризацию товара;

— навыки управление коллективом (более 10 человек);

Дополнительная информация Иностранные языки: английский – средний уровень; немецкий – начинающий.

График работы: готова к ненормированному рабочему дню.

Рекомендации Предоставлю по запросу.
Андреев Михаил

Маркетолог

Заработная плата: от 50 000 рублей

Телефон: +70897765121

E-mail: [email protected]

Семейное положение: женат, есть ребёнок


Опыт работы
1. Название компании ООО «Клевер» (строительные материалы)
Период работы 06.2012-03.2017
Должность Маркетолог
Профессиональные обязанности — обзор рынка строительных материалов;

— анализ конкурентной среды;

— формирование конкурентной ценовой политики;

— ведение ежемесячной отчетности.

Профессиональные достижения — переход на незанятую нишу строительных материалов благодаря качественному анализу рынка (период перехода – 1 год);

— увеличение уровня продаж на 50%;

— привлечение новых клиентов благодаря эффективной рекламной политике.

Образование
Название учебного заведения Московский политехнический университет
Период обучения 2005-2010
Факультет и специальность Экономика
Ведомости о повышении квалификации, прохождении курсов или тренингов Тренинг Андрея Ливанова «Продвижение товаров и услуг в сети Интернет»
Профессиональные навыки — анализ рынков поставщиков и рынков сбыта;

— продвижение товаров и услуг через Интернет: оптимизация сайтов, таргетинговая реклама, социальные сети;